中大厂校园招聘笔试题

在智能硬件行业，客户来电表示设备蓝牙配对失败，手机始终搜索不到设备。以下操作中，技术支持最先应确认的是？

技术支持在处理机械制造行业PLC相关咨询时，哪些行为符合规范且有助于问题闭环？（多选）

某客户反映医疗/医药行业的输液泵在运行过程中屏幕显示‘管路阻塞’报警，但实际管路畅通。作为技术支持，你首先应当建议客户做

某客户使用的智能硬件设备无法通过蓝牙连接手机APP，设备蓝牙指示灯不亮。作为技术支持，在指导客户操作前，你首先应当确认的

技术支持在结束一例远程排障通话前，哪些动作属于规范的服务闭环动作？（多选）

在技术支持场景中，客户反映某机械设备的触摸屏点击无反应。你初步怀疑是校准偏移，以下做法最符合规范的是？

某机械制造企业客户反映电机驱动器偶发报警E03，现场无网络无法远程。作为技术支持，你建议现场人员第一步操作应为？

客户致电说‘你们宇通客车上的空调控制器显示E03，但不影响开车’。作为技术支持，恰当的工单优先级应定为？